• Management
  • Ressources humaines
  • Outils & IA
  • Gestion de projet
  • Soft skills
  • Parcours vente & conseil
  • Parcours manager
  • Parcours équicoaching
  • Parcours «Nouvel air»

Prévenir et gérer les situations conflictuelles

Anticiper les tensions et rétablir un dialogue constructif
  • Inter entreprise
  • Intra entreprise
  • Sur mesure
1 journée, soit 7 heures
De 4 à 8 personnes

Ce module « Prévenir et gérer les situations conflictuelles » permet d’anticiper et de comprendre les mécanismes des conflits professionnels pour mieux les maîtriser. Il apporte des outils concrets pour analyser les causes profondes, favoriser la coopération et agir de manière équitable. Les participants apprennent à restaurer la confiance, à apaiser les tensions et à préserver durablement la qualité des relations de travail.

Tarif : Sur devis

Intéressé.e ?
Contactez-nous

Formations
CGU

Objectifs

À l’issue de cette journée, les participants seront en mesure de :

  • Anticiper, comprendre et maîtriser une situation de conflit professionnel
  • Déployer des outils et méthodes favorisant la coopération suite à un conflit professionnel
  • Identifier les causes profondes du conflit pour agir de manière durable et équitable
  • Restaurer la confiance et la qualité de la relation entre les parties prenantes

Public

Cette formation s’adresse aux dirigeants, managers, chefs d'équipe ou toute personne souhaitant développer ses compétences managériales.

Prérequis

Être en situation de management (actuelle ou à venir).

Programme

Définir les différents types de conflits
Identifier les causes d’un conflit
Gérer le stress et les émotions de différents interlocuteurs lors d’un conflit
Négocier avec efficacité et sortir du conflit
Construire son Plan d'Evolution Individuel (PEI)

En amont de l’action de formation

  • Analyse et diagnostic de vos besoins en formation par l'équipe H2C Carrières ; nous échangeons ensemble sur votre projet afin que l’action de formation soit adaptée et puisse répondre à vos attentes et impulser de nouvelles dynamiques professionnelles (selon les dispositions de l’art. L.6353-9 du Code du Travail).

Pendant l’action de formation

  • Positionnement : Auto-évaluation au début de l’action de formation.
  • Alternance d’apports théoriques et d’échanges de pratiques, complétés de supports et outils clés-en-main.
  • Mises en situation et cas pratiques, à partir de scenarii adaptés aux besoins et au contexte des participants.
  • Réflexion individuelle et/ou collective : oral, écrit et/ou digitalisé : Débriefing des forces et des axes améliorations.
  • Débriefing et feedback pour mesurer l’application des actions menées.
  • Interactivité et partage d’expériences ; plateforme pédagogique et d’échanges dédiée à l’action de formation.

En aval de l’action de formation

  • Auto-évaluation à la fin de l’action de formation
  • Remise des supports / outils / exercices utilisés lors de la formation.
  • Envoi d’un questionnaire de satisfaction.

Évaluation

  • Evaluation avant et après l’action de formation : les participants répondent à un questionnaire.
  • Remise d’une attestation de formation.

Formateur.s

Nicolas Cottebrune |  Formateur Management & communication
La durée entre l’expression des besoins et le début de la prestation est estimée entre 15 et 30 jours. Inscription sur simple demande.
L’ensemble de nos modules de formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Nous vous invitons à nous contacter pour toute demande particulière afin de mettre en place les arrangements adaptés pour accueillir les participants dans les meilleures conditions possibles et favorable à la réussite.
Plus qu’un cabinet RH,
nous écrivons vos
HISTOIRES professionnelles

Implanté depuis plus de 25 ans sur le littoral normand, entre Caen et Cabourg, H2C est un cabinet RH spécialisé dans l’évolution des compétences et l’accompagnement des dirigeants et de leurs équipes.
Notre offre, 100 % sur mesure, s’articule autour de nos expertises : conseil RH et stratégie, formation, coaching et équicoaching, recrutement et cohésion d’équipe.
H2C s’est développé avec constance, dernièrement avec l’intégration de Psynergie en 2025, en restant fidèle à son ADN : une approche profondément humaine, une relation fondée sur la confiance et la confidentialité, et une lecture globale des enjeux organisationnels.
Le cabinet s’appuie sur une équipe experte et engagée, ainsi qu’un réseau de partenaires partageant les mêmes valeurs d’exigence et d’éthique.

En savoir plus
Révélateur d’histoires

356 Chemin du Moulin d’eau
14121 SALLENELLES

chevron-down